Assurez-vous que vos normes, vos campagnes commerciales et vos demandes d’audit soient suivies correctement par le réseau de concessionnaires.
Les constructeurs, organisations automobiles et groupements de dealers, s’appuient sur leur réseau de vente pour promouvoir leur image de marque et assurer la satisfaction de leurs clients. À cet égard, nous vous aidons à vérifier que :
– Les normes et standards soient respectés par le réseau
– Les budgets alloués soient utilisés correctement
– Le personnel et les bâtiments satisfassent aux normes de la marque
Nos spécialistes adoptent une position neutre, professionnelle et constructive. Tant en ce qui concerne le contrôle du respect des règles et des normes que de la vérification de l’attribution correcte des primes pour le respect des normes commerciales. Nous réalisons également des audits de garantie.
Nos services comprennent :
– Mise en œuvre de campagnes d’organisation et d’audit
– Conception de la liste de contrôle d’audit
– Formation de l’auditeur
– Analyse des résultats
– Proposition d’un plan d’action
– Communication des rapports sur les résultats aux acteurs du réseau et au fabricant/à l’organisation
DEKRA offre :
– Un déploiement complet du processus, de la conception à l’élaboration des rapports
– Une solide expertise de nos auditeurs en matière de méthodologie et recommandations
– Une intervention en tant que tiers neutre vis-à-vis du fabricant/de l’organisation
